Los epígrafes que vienen a continuación definen las condiciones generales a las que se acoge el usuario al realizar su compra como Cliente de BARRACHINA INVERSIONES Y SERVICIOS, S.L. a través de su aplicación de venta online en el área “tienda” ubicada en la dirección:

https://butsir.com/.

https://butsir.com/ es una página web de comercio electrónico (en adelante, “la Tienda Online”) propiedad de BARRACHINA INVERSIONES Y SERVICIOS, S.L. (“BUTSIR”), inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, Tomo 1461, Folio 207, Hoja CS-29740 e Inscripción 1, con domicilio social en Carretera CV-11, Km 2,75, Partida Els Camps, Polígono 48, 12330 Traiguera (Castellón) y con N.I.F. número B12777199.

El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la Tienda Online.

1. Compra en el área la Tienda Online

El uso de esta página web es para mayores de 18 años y el Cliente declara que es mayor de edad.

La venta on-line se realizará únicamente en territorio español peninsular. Para otros destinos, por favor contactar con comercial@butsir.com / 936 620 680, para consultar condiciones de venta y entrega.

Las compras realizadas en la Tienda Online quedan sometidas a la normativa vigente y al resto de la legislación que afecta a este tipo de comercios. Estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente de la Unión Europea. La oferta de productos aquí mostrada no es vinculante. Nos reservamos el derecho a cambiar los productos, ajustar precios, así como a realizar cambios técnicos sin previo aviso. No se admitirán reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de este concepto.

La venta on-line de productos BUTSIR se regula por las presentes Condiciones Generales. Estas condiciones se consideran aceptadas sin reservas por el Cliente en el momento de la realización de un pedido, así como la aceptación al envío por correo electrónico de la documentación referida a su pedido, como la confirmación de pedido o la factura.

El Cliente se obliga a utilizar la Tienda Online y sus servicios y funcionalidades en el estricto respeto y observancia de las presentes Condiciones Generales o de las condiciones particulares que eventualmente puedan establecerse, e, igualmente, de la ley, la costumbre y el orden público.

Se establece también que una vez realizado el pago del pedido, el Cliente se compromete a aceptar el envío en las condiciones estipuladas en el presente escrito y a proceder de buena fe con el material recibido. BUTSIR, se reserva el derecho de actualizar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta, en cualquier momento.

2. Acceso a la Tienda Online y venta de los Productos

La compra de productos y servicios a través de la Tienda Online no está condicionado al registro previo del Cliente en la Tienda Online.

Los artículos mostrados en la Tienda Online están disponibles para su venta. La selección de productos ofrecidos por BUTSIR será válida en tanto los productos estén visibles en dicha área. Los precios están indicados en euros (I.V.A. incluido). Los precios serán los vigentes en cada momento. BUTSIR se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, sin otra obligación que la de indicar estas modificaciones en su página web. No obstante, estas modificaciones no incidirán en los pedidos que BUTSIR haya aceptado con carácter previo a la entrada en vigor de dichas modificaciones, si existe disponibilidad de los productos solicitados.

Para procesar el pedido, el Cliente deberá acceder a la Tienda Online, proporcionar la información necesaria para realizar la compra cumplimentando los campos marcados como obligatorios en el formulario de solicitud de compra al efecto, aceptar las presentes condiciones, así como la política de privacidad de BUTSIR y proceder a realizar el pago mediante tarjeta bancaria (ej. Visa, Mastercard, etc.). Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.

Al realizar un pedido, se remitirá un correo electrónico al Cliente indicándole todos los detalles del mismo. Tras la entrega de los artículos BUTSIR remitirá al cliente vía correo electrónico la correspondiente factura. Dicho documento tendrá plena validez legal y será el justificante ante un hipotético problema con su compra.

3. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de débito o crédito. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes BUTSIR se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

4. Envío y entrega de los productos

Si el producto se encuentra en stock, el plazo aproximado de entrega será de 2 a 10 días hábiles (según el tipo de producto seleccionado y el tránsito de las expediciones que dependen de nuestros operadores logísticos). No se realizan expediciones en sábados, domingos y festivos. El plazo de entrega indicado es orientativo, por lo tanto, si la entrega se realiza en un plazo superior, ello no será motivo de compensación o penalización alguna.

La cobertura del servicio de transportes para compras realizadas en la Tienda Online alcanza a todo el territorio español peninsular. Los productos deben haber sido pagados en su integridad con anterioridad a la entrega.

BUTSIR entregará los bienes comprados por el Cliente a pie de vehículo o de calle, en la dirección señalada a tal efecto por el propio Cliente como datos de entrega (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos). Si se desea la entrega en el interior del domicilio se puede contratar un servicio adicional (120 €) en el momento de realizar el pedido. Puede solicitarse la entrega dentro del domicilio siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el cliente no requiera de trabajos adicionales (como el desmontaje de una puerta) o el mobiliario y/o la propia estructura del inmueble impida el normal acceso. La entrega de la mercancía en el domicilio del cliente se establecerá en el día y franja horaria concertada. El montaje y puesta en marcha es un servicio no incluido

Gastos de envío: La aplicación o no de gastos de transporte dependerá del pedido realizado y se indicará con anterioridad a la confirmación de la compra.

5. Derechos del Cliente y política de devoluciones

La Tienda Online no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web.

La Tienda Online otorga a sus clientes la posibilidad de anular su pedido sin ningún coste siempre que la anulación se comunique en un plazo de 24 h.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la entrega, para proceder a la devolución o desistimiento del correspondiente pedido. Dada la naturaleza de los artículos, se admitirán devoluciones siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones, no haya sido utilizado ni manipulado y esté embalado correctamente. Para realizar la devolución será necesario contactar con el servicio de atención al cliente de BUTSIR (por teléfono 936 620 680 o por correo electrónico comercial@butsir.com) indicando su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento o de devolución por defectos, remitiendo la factura de compra a la dirección de correo electrónico anteriormente indicada.

Transcurrido el referido plazo, solo se admitirán devoluciones de aquellos productos que presenten roturas debido a causas del transporte y/o la calidad y/o funcionalidad no sea correcta, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Ley 7/2021 de 27 de abril en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios o la normativa que sea de aplicación en cada momento.

El coste directo de la devolución del bien o servicio (salvo que sea por defectos o roturas), será asumido por el cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y verificado el estado del producto, siempre que se hayan respectado todos los requisitos para la devolución, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío si los hubiere, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: comercial@butsir.com o por teléfono 936 620 680.

6. Garantía y uso de los productos

Todos los productos de BUTSIR en la Tienda Online tienen una garantía de tres (3) años tal y como establece el Real Decreto Ley 7/2021 de 27 de abril en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El cliente se compromete a cumplir estrictamente con las indicaciones y recomendaciones que en materia de seguridad relativas al uso, manipulación y conservación realice BUTSIR, y en su caso, el fabricante y o la legislación aplicable en cada momento. 

BUTSIR no se hace responsable de la incorrecta manipulación que de los productos, ni en general de cualquier incidencia o accidente que pudiera surgir como consecuencia de un deficiente u anómalo uso de los mismos o el incumplimiento de las referidas instrucciones y especificaciones.

7. Stock de producto

Excepcionalmente y debido al volumen de envíos de BUTSIR, se puede dar el caso de solapamiento de pedidos, y afectar así al stock ofertado en la Tienda Online.

En caso de rotura de stock, BUTSIR informará a los Clientes de dicha situación y les dará la posibilidad de modificar su pedido o anularlo.

Las roturas de stock y la modificación o anulación de los pedidos en curso no otorgan derecho a los Clientes a reclamar indemnización, compensación o penalización alguna, salvo, en su caso el reintegro del precio pagado o la diferencia entre el producto originalmente solicitado y el modificado.

8. Promociones y descuentos

BUTSIR se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de las promociones y campañas que se realicen, así como de los descuentos que eventualmente sean aplicables. Estas modificaciones pueden hacer referencia a las condiciones de la promoción, así como a la vigencia de las mismas, período de duración, etc.

9. Informaciones indicadas en la Tienda Online

Las informaciones indicadas en esta web: precios, fotos, descripción, textos, imágenes y otras, son a título indicativo y no revisten de ninguna manera un carácter contractual o vinculante, excepto las presentes condiciones generales de venta. 

La información e imágenes contenidas en la página web están protegidas por derechos de autor y, por tanto, cualquier otra utilización diferente a la consulta no está autorizada. Todos los derechos de reproducción están prohibidos.

10. Mantenimiento e interrupción del servicio Tienda Online

BUTSIR procurará en la medida de lo posible en garantizar la accesibilidad a este servicio en cualquier momento. La actividad de la Tienda Online puede interrumpirse momentáneamente, en casos de fuerza mayor, mantenimiento planificado o no planificado, actualizaciones o mejoras técnicas, revisiones de emergencia, para cambiar su contenido y/o su presentación, o debido a circunstancias fuera del control de BUTSIR. BUTSIR se compromete a tomar todas las medidas razonables para procurar limitar estas interrupciones en la medida en que le sean atribuibles y/o sus consecuencias. BUTSIR no será responsable si la Tienda Online y/o sus respectivos servicios y funcionalidades no están disponibles, no funcionan, no están accesibles, o se suspenden o interrumpen, o por malas condiciones de uso de la Tienda Online o los servicios y funcionalidades, por cualquier motivo. Tampoco será responsable de los daños directos e indirectos de cualquier tipo que resulte de estos hechos.

11. Propiedad Industrial e intelectual.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de los elementos de todo tipo que integran los servicios y productos de la Tienda Online, entendiendo por tales, a título meramente enunciativo y no limitativo, diseños interactivos de pantalla, diseños gráficos, dibujos, planogramas, marcas, diseños, archivos, imagen o sonido, fotografías, infografías, interfaz de usuario, etc., como de las informaciones o consejos generales o especializadas, servicios y, en general de todos los contenidos ofrecidos en la Tienda Online necesarios para su comunicación pública, son de la exclusiva titularidad de BUTSIR o le han sido licenciados por sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad industrial e intelectual. BUTSIR tiene todos los derechos reservados y no concede sobre los mismos licencia o autorización de uso alguno.

12. Servicio de Atención al Cliente y notificaciones al Cliente

Para cualquier consulta, reclamación, opinión o incidencia relacionada con su compra, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente: tel.: 936 620 680, e-mail comercial@butsir.com.

Cualquier notificación o comunicación al Cliente que hubiera que llevarse a cabo por razón de los productos comprados a BUTSIR se realizará por BUTSIR mediante teléfono, SMS/WhatsApp, correo electrónico, postal, incluyendo éstos en sus formas de notificación certificada, salvo que otra cosa se establezca en el contrato, por escrito y a la dirección establecida por el Cliente en la formalización del contrato.

13. Política de protección de datos personales

El uso y la compra de productos de BUTSIR a través de la Tienda Online implica el conocimiento y aceptación de nuestra política de privacidad aquí: https://butsir.com/politica-de-privacidad-y-cookies/ 

14. Duración

Las presentes Condiciones Generales, así como las particulares que eventualmente puedan establecerse, y con la redacción que presenten en cada momento, tienen una duración indefinida, y permanecerán en vigor mientras la Tienda Online continúe activa. De la misma manera, el acceso y/o utilización de la Tienda Online y de los recursos y servicios que la misma ofrece tienen, en principio, una duración indefinida, si bien BUTSIR se reserva el derecho de suspender, interrumpir, y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso a la Tienda Online, o a alguna de sus partes y/o recursos y/o contenidos sin necesidad de previo aviso y sin que por ello se genere derecho alguno a solicitar por parte del Cliente.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares que eventualmente se puedan establecer se rigen por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes, salvo que la legislación vigente expresamente lo indique, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.